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Vos données personnelles, monnaie d'échange : enquête sur un marché que les entreprises vous cachent

Vos données personnelles, monnaie d'échange : enquête sur un marché que les entreprises vous cachent

Derrière chaque formulaire d'inscription, chaque appel au service client, chaque clic sur une offre promotionnelle, vos données personnelles alimentent un marché opaque évalué à plusieurs milliards d'euros. Télécoms, banques, assureurs : Consommateur en Danger révèle comment certaines entreprises monétisent vos informations — parfois sans votre consentement explicite — et ce que vous pouvez faire pour reprendre le contrôle.

Quand l'escroc se fait passer pour votre banque : le guide de survie face au phishing et au vishing

Quand l'escroc se fait passer pour votre banque : le guide de survie face au phishing et au vishing

Des SMS imitant votre banque, des appels se réclamant de votre opérateur téléphonique, des courriels reproduisant à l'identique les visuels d'institutions officielles : les techniques d'escroquerie par usurpation d'identité se perfectionnent à une vitesse alarmante. Consommateur en Danger vous aide à démasquer ces fraudes et à connaître vos droits si vous en êtes victime.

Contrats mobiles : les opérateurs télécom vous piègent-ils délibérément ?

Contrats mobiles : les opérateurs télécom vous piègent-ils délibérément ?

Frais de résiliation dissimulés, hausses tarifaires automatiques, services facturés sans votre accord : les contrats de téléphonie mobile regorgent de clauses que peu de consommateurs lisent — et c'est précisément ce sur quoi comptent les opérateurs. Consommateur en Danger passe au crible les pratiques les plus répandues et vous indique comment riposter.